Если у вас появилась данная проблема, то наверняка это возникло после удаления баннера с вашего ПК антивирусным ПО, поэтому и перестал загружаться рабочий стол и панель задач. Однако при нажатии Ctrl+Alt+Del открывается «Диспетчер задач». С его помощью есть возможность запустить explorer, запустить различного рода файлы. В нашей статье мы подробно рассмотрим причины проблемы и методы ее устранения.
После того как вирус попал на ПК он корректирует раздел, который несет ответственность за загрузку интерфейса ОС. Поэтому мы можем видеть только пустой темный экран, вместо привычного традиционного рабочего стола, так как антивирус удалил зараженный файл, но не убрал изменения в параметрах.
Приступим к исправлению:
1. Заходим в «Диспетчер задач», используя набор клавиш (Ctrl+Alt+Del).
2. Выбираем «Файл» — «Новая задача (Выполнить)»
3. В диалоговом окне вводим regedit и нажимаем ОК.
4. В редакторе реестра в параметрах слева открываем ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
В значении Shell прописана программа, принимающая команды от пользователя для ОС, которая их выполняет. В данном значении должно быть указано explorer.exe. Explorer.exe – это процесс, который управляет графическим интерфейсом, т.е. он отвечает за то, что мы видим и с чем взаимодействует ОС. Если удалить этот процесс, графический интерфейс исчезнет.
В параметре userinit указывается значение c:\windows\system32\userinit.exe. Его основной задачей является восстановление сетевых подключений и запуск оболочки ОС.
Если значения не совпадают, то кликаем по определенному параметру правой кнопкой компьютерной мыши, выбираем в меню «Изменить» и прописываем верное значение. Если параметр Shell вовсе отсутствует, то необходимо кликнуть правой кнопкой мыши по пустому месту правой части редактора реестра и выбрать «Создать строковый параметр». После этого задаем имя — Shell и прописываем explorer.exe
Таким же образом проверьте ветку реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER (остальные действия совершаем по аналогии значения Shell). Там не указывают параметры, если они присутствуют, то их потребуется удалить. Закрываем редактор реестра, нажимаем Ctrl + Alt + Del или перезагружаем компьютер. Как только вы войдете в систему после перезагрузки, рабочий стол загрузится.
Если данная ситуация повториться вновь, то стоит задуматься, а качественный ли антивирус у вас установлен? Однако, как показывает практика, достаточно воспроизвести описанные действия и проблема устраняется.
Если вы сомневаетесь, что сможете справиться самостоятельно, лучше не приступать к выполнению, а обратиться в сервисный центр за помощью или вызвать мастера по ремонту компьютеров на дом, который уж точно справится с любыми поставленными задачами. Наш телефон:+7(495)1342032.
Также вы имеете возможность оставить заявку на нашем сайте, пройдя по ссылке - it аутсорсинг для дома.
В статье решение проблемы описывается очень подробно, даже не продвинутый пользователь без особых навыков может починить сломавшийся компьютер.
С помощью информации из статьи решила проблему за пол часа. Была проблема при починке - отстутствие параметра Shell, и не могла найти потом ветку реестра, но дала себе побольше времени и сделала всё в итоге правильно - рабочий стол и панель задач на компьютере стали видны. Мастера, вызывать не пришлось, файлы, к счастью, не удалились, т.к в компьютере была важная информация по учёбе.
Могу ещё сказать, что иногда данный способ не поможет, потому как проблема была изначально в другом, и тогда придётся нести компьютер в сервисный центр, потому что без специального оборудования, которое есть у мастера, не обойтись.
Могу посоветовать не боятся пробовать делать самому, ведь даже проявленный опыт тоже много значит, и после этого можно вызвать профессионала в компьютерном деле.
Муж был в командировке,по телефону сказал что не знает как решать эту проблему и посоветовал поискать совет в интернете.
Я просмотре несколько непонятных и бесполезных статей , но потом случайно наткнулась на эту.
И только благодаря ей я смогла разобраться с проблемой самостоятельно, при том, что я не особо разбираюсь в системе компьютера.
Выполняя всё поэтапно по пунктам указанным в статье.
Очень рада и благодарна автору за статью, что смогла справиться сама, и не пришлось ехать в сервисный центр чинить поломку.
После ознакомления со статьей, мне вспомнился случай, когда я опрометчиво работал в интернете, а срок действия антивируса у меня истек и я всё откладывал на потом его продление. За несколько дней такой работы, я где-то подцепил вирус, наподобие того какой описан в этой статье. Потому что утром, когда хотел включить компьютер, он у меня прогрузился, но рабочий стол так и не появился. Ничего лучшего не придумал, как снести операционную систему и через загрузочный диск установить виндовс. Но и это мне не удалось сделать, так как при загрузке выдавало постоянные ошибки. И только после того, как я отнес компьютер в сервис, удалось удалить вирус и переустановить виндовс.
На данный же момент я себе выписал что зачем нужно делать из этой статьи и в случае беды, легко справлюсь с последствиями.