ПАО "Ростелеком" – бренд «ОнЛайм». Оказывает услуги широкополосного доступа к сети Интернет, начиная с 2008 года в Москве, в том числе г. Зеленоград, Новомосковский АО и Московской области (г. Железнодорожный, г. Балашиха, г. Люберцы, г. Королев, г Мытищи). Клиентская база провайдера составляет около 3,1 миллиона абонентов.
Проводит подключение для частных и коммерческих лиц.
Подключить безлимитный Интернет в квартиру возможно на скорости до 200 Мбит/с, а тарифные планы можно выбрать начиная от 300 р/мес. Специалисты осуществляют бесплатный выезд для проведения монтажных работ. Если Вам требуется беспроводное соединение, Wi-Fi роутер Вы имеете возможность приобрести на продажу или рассрочку с дальнейшим выкупом, после чего оборудование перейдет к Вам в собственность, оно подойдет для подключения к любому другому Интернет-провайдеру.
Телевидение «ОнЛайм» имеет отличительные черты. Кроме стандартной ТВ-приставки (предоставляется в аренду), Вы сможете приобрести ТВ-модуль (требуется CL+ разъем, предоставляется в рассрочку). Такой вид подключения позволит Вам избавиться от лишних проводов, но функции Интерактивного ТВ (пауза, перемотка, запись эфира) Вам, к сожалению, будут недоступны. Не стоит расстраиваться, если такой разъем у Вас отсутствует. Вы всегда сможете приобрести более продвинутую ТВ-приставку (только продажа) у оператора, которая имеет встроенный модуль Wi-Fi. Для настроек услуги ТВ сразу на несколько устройств необходимо приобретать дополнительный ТВ-декодер на каждый подключаемый Вами телевизор. Более того требуется подключение услуги «Мультирум», чтобы не доплачивать за ТВ-пакет. Также подключить телевидение можно используя интернет – кабель, если присутствует на Вашей модели телевизора LAN – порт или же по коаксиальному (телевизионному) кабелю.
Если у Вас Smart телевизор, то подключение ТВ возможно через приложение компании (услуга «Мультискрин»). Воспользоваться услугой можно, если Вы подключаете один телевизор через ТВ-приставку. Просмотр телеканалов доступен на 5 девайсах (смартфоны, планшеты, ноутбуки, ПК, телевизоры) одновременно. Приложение будет работать в любом месте, где бы вы ни находились. Более того, начиная просмотр на одном устройстве, Вы всегда сможете поставить на паузу эфир и продолжить трансляцию на другом с того же момента, на котором остановились.
Если у Вас возникли вопросы, которые касаются технического обслуживания, для Вас доступна служба круглосуточной технической поддержки «ОнЛайм». Операторы максимально доступно ответят на все вопросы. Время ожидания ответа оператора на линии составит чуть более 2-х минут.
Информацию о проведении технических работ, для улучшения качества обслуживания, Вы всегда сможете узнать заранее на сайте провайдера. Хотим Вас оповестить о том, что во время проведения профилактических работ возможны сбои в работе Интернета.
Вы можете посмотреть и выбрать провайдера по ссылке – поиск провайдеров
Способ оплаты: банковские карты, терминалы оплаты, Яндекс.Деньги, офисы продаж, ComePay.
Услуги: интернет, телефония, цифровое, аналоговое, интерактивное ТВ, мобильная связь.
Технология подключения: Ethernet, PON/
Тип IP адреса: динамический, статический (150 р/мес.)
Техническая поддержка: круглосуточно.
Выезд и подключение: бесплатно.
Длительность подключения: 1 – 2 дня.
Оборудование: аренда/рассрочка/продажа.
Адрес: 117105, Москва, ул. Арбат, д. 46.
Почта: [email protected], [email protected].
Хорошо, что хотя бы подарили бесплатный роутер за оплату услуг на полгода вперед. Аппарат достойный, хорошо разносит сигнал по квартире. Надеюсь, что его не заберут, если я верну средства.
Было бы не справедливо не отметит услугу мультискрин, работает без перебоев, подключались одновременно с пяти устройств, проблем в трансляции не возникает.
В общем целом за такие деньги, можно найти провайдера более экономичного, стабильного и главное с оперативной тех.поддержкой.
Так что сами решайте, нужно вам оно или нет)
Взяла себе безлимит пакет за 500 рублей в месяц. Цена относительно высокая. Многие подобные операторы уже давно снизили свои расценки, Онлайм пытается держать марку. Но, как показала практика, интернет их не высокоскоростной. Ролики периодически притормаживают. Фильмы не всегда открываются. Честно скажу, за 500 рублей в месяц я ожидала большего.
Тех поддержка работает хорошо. Были случаи, когда возникали проблемы. Консультанты помогали их решить по возможности.
У онлайм имеется что то типа доверительного платежа. Если вовремя не оплатил, то неделю еще можно спокойно работать в интернете. Оплата возможно с помощью банковской карты. Пополнение счета мгновенное.
И о грустном, Онлайм любят доставать своих клиентов, пытаясь впарить более дорогой тариф или кабельное телевидение. Не смотря на отказ они продолжают спамить. Снова и снова обзванивая, причем навязчивы ужасно. Местами, если откажешь, начинают грубить и оказывать давление на смену вашего мнения. В итоге Онлайм для меня оказалась не самой лучшей компанией. Слишком навязчивой с медленным интернетом.
Решать конечно вам, но я бы порекомендовала рассмотреть ещё пару-тройку провайдеров как альтернативу, и только потом принимать решение)
Начну с интернета, как я уже сказал работает он хорошо, без сбоев, вот чисто для сравнения, с прежним провайдером пляски были каждый месяц вокруг интернета. В ОнЛайм же пляски возможны только в том случае, если вы просрочили срок оплаты, вот тогда да, не всегда интернет включается сам, порой приходится звонить в тех поддержку и говорить что такой-то такой то мол вам заплатил, включите мне интернет, не каждый месяц такая головомойка, но один раз приходилось звонить, ладно хоть на линии адекватные люди работают, как видели приход денег сразу мне инет врубили.
Вообще техподдержка приятно радует, отвечают оперативно и не тормозят, нет такого что "ты тупой клиент", видно что заинтересованы в людях, за счет этого идет человеческое отношение, вот бы везде техподдержка так работала - жить бы стало проще, отвечаю, так что ребят спасибо за вашу работу.
Теперь скорость интернет. Она вот прям хорошая, качаются фильмы торрента очень быстро, поэтому теперь не парюсь и качаю фильмы в качестве блю-рэй, тем более что скорость интернета позволяет мне это сделать запросто. Скорость высокая держится стабильно, не падает..
Еще помимо интернета у меня есть и интерактивное тв от ОнЛайм. Вот по нему у меня претензий вообще нет, выбор каналов в основном пакете довольно большое, и для детей есть и для взрослых, и познавательных каналов много, и развлекательных. Если вы прям гуру и тонкий ценитель, то можно дополнительно еще комплект подключить с нужным пакетом каналов, тем более что расценки у ОнЛайм на тв пакете более чем разумные.
Вот в целом могу сказать, что сейчас провайдер ОнЛайм меня полностью устраивает, в ближайшем обозримом будущем менять его на что-то другое совершенно не собираюсь, пока не начнут цены поднимать или качество падать - буду с ОнЛайм сидеть. Один раз я уже попробовал дешевый и сердитый инет, больше желания нет за копейки получать кучу проблем, лучше уж заплатить относительно недорого за нормальный интернет и за качественное тв, и не париться.
1. Скорость не совпадает даже близко с заявленной по договору.
2. Постоянный сбой.
3. Ложное предоставление информации от операторов на момент составлении заявки на подключение. (не оповестили меня, что по моему тарифу нужно пользоваться 24 месяца (Интернет +ТВ), а если я не выдерживаю период, то компенсацию выплачиваю провайдеру)
4. Телевидение постоянно рассыпается.
5. Вечный дозвон в ТП.
6. Постоянные звонки с предложениями новых услуг.
7. На момент окончания какой либо акционной опции, например, бесплатно несколько каналов, не отключают услугу автоматический, а наоборот начисляют дополнительную плату.