Интернет-провайдер «Транком» – ООО "ТРАНКОМ" (trancom.ru)

Подключился к этому интернет-провайдеру, так как прочитал много положительных или восторженных отзывов в сети на различных сайтах. Подкупили цены на тарифы, за небольшую плату можно было получить хорошую скорость к всемирной сети Интернет. При оформлении заявки менеджеры с уверенностью подтверждали условия подключения, и с уверенностью подтверждали качество предоставляемых услуг. На деле же оказалось не все так радужно и хорошо. Подключают к услугам с большим опозданием, ко мне пришли со опозданием на несколько дней, что в современных реалиях, на мой взгляд, совершенно неприемлемо. Сотрудник интернет-провайдера не мог вменяемо ответить на простые вопросы, либо отмалчивался, либо отговаривался общими фразами, было ощущение, что взяли человека с улица, который не разбирается в своей работе. Ладно, более или менее монтажные работы сделали, хотя по времени это заняло довольно немало времени. К всемирной сети Интернет подключился я в тот же день без особых проблем, скорость подключения была не меньше заявленной. Наслаждался подключением не менее пару часов. Потом соединение пропало, что меня очень расстроило, так как я играл в онлайн игру, и не успел сохраниться, в итоге потерял несколько уровней. Общение со службой поддержки тоже не дало должных результатов. Сперва кормили обещаниями, что в течение часа-получаса устранят все неполадки. Потом сроки исправления ошибок увеличились на сутки-полтора. В итоге интернет у меня появился только через несколько дней, что в современных реалиях, на мой взгляд, является не приемлемым. При нынешней конкуренции нужно более оперативно реагировать на обращение клиентов. Сейчас пока остаюсь с этим интернет-провайдером, и надеюсь на лучшее, что они изменят обращение со своими клиентами. Надеюсь, что будут быстрее реагировать и устранять все неполадки и тому подобное. Хочется верить, что компания будет привлекать больше квалифицированных и грамотных сотрудников, которые будут быстро ориентировать и реагировать в критической ситуации. Странно, что у компании есть двадцатилетний стаж, но все-так есть мелкие недочеты в работе, как-то не вяжутся эти два факта. В любом случае, я желаю компании удачи в работе, и чтоб они больше радовали своих пользователей. Терпение иногда заканчивается, даже у самых покладистых интернет-пользователей. Делайте все для потребителей, и к вам потянутся люди.

Пользуюсь провайдером транком около года. Регулярно раза 3-4 в месяц отключается интернет без причины. В этот момент дозвониться в ТП невозможно. что у них происходит тоже непонятно. Скорость не соответствует заявленной, а плачу свыше 800 руб/мес. Стандартно около 10 Мб всего. роутер мастера настраивают только платно.

Данный провайдер не только стабильно оказывает свои услуги, в него еще и достаточно большой выбор тарифных планов, при этом цена за месячное пользование не высокая. Перебоев практически нет, только иногда случаются внезапные отключения, но через минут 5 когда IP обновляется все возобновляется. По поводу поддержки, то когда обращался всегда грамотно отвечали. Способы пополнения счета удобные. Лично я это делаю либо через терминал либо через электронные деньги, в любом случае зачисляются они практически мгновенно. Пока что я доволен качеством сети, надеюсь и в дальнейшем провайдер не будет меня подводить.

Я очень придирчивый и сколько я только не перепробовал интернет-провайдеров, что уже не сосчитать)) Это сейчас смешно звучит, а когда интернет пропадает чуть ли не каждую неделю и пока соберутся его приехать и починить, а тебе нужен срочно интернет, то это совсем не смешно. Вот с этим провайдером все совершенно наоборот. Подключили мне его год назад и подключили бесплатно и быстро. Интернет шустрый и никаких поломок на целый год не возникало, если не считая того, что нужно было роутер перезагрузить и об этом мне сказали ребята из технической поддержки. А так отличный провайдер. Рекомендую

В общем-то не хотел писать, ну да ладно. Скажу уж пару слов.
Короче, если в общем и целом, то провайдер в принципе норм. Но вот периодические обрывы связи - это жесть. Ну наладьте вы наконец-то уже нормальную связь! И скорость иногда бывает перепадами, хотя по большей части нормальная, вполне хватает.
Далее - почему-то когда я подключался, вопрос с цифровым телевидением решался, и как я понимаю решается до сих пор. Не слишком ли долго ?
В общем, как бы там ни было, но провайдер относительно неплохой, но вот некоторые нюансы.......Ну раздражает, правда(
А так в принципе норм компания, просто видимо накипело, сорри)

Совсем недавно я решила поменять провайдера. Сначала у меня был подключен провайдер Акадо, но к сожалению в последнее время он перестал меня устраивать. Дело в том, что хоть скорость и высокая, он стал тормозить. Поэтому я решила подключиться к «Транком» . Сначала подключилась ради интереса, попробовать. Но спустя месяц, я поняла, что больше мне не нужен другой интернет. Кроме того, что здесь также высокая скорость, сам интернет никогда не глючит. Также здесь можно и другие услуги подключить, такие как телефонию, телевидение. Меня больше интересовал интернет, поэтому я осталась очень довольна.

Услугами этого провайдера пользуюсь не так давно, но на счет того что провайдер в принципе не плохой сказать могу уверенно. Что касается интернета со скоростью которую они обещают а это 100 мегабит так тут реально все хорошо, немного плавает иногда но для меня хватает, торрентом качаю много а на нем скорость 100 почти всегда. Что касается денег так тоже вполне нормально, если сравнивать с другими провайдерами в моем городе. Вот на счет телевидения правда минус пока, ну вроде говорят что проблему решат скоро, а так что поддержка адекватная, обращался несколько раз, что позаботились об оплате не выходя из дома что удобно.

Пользуюсь этим провайдером уже давно, отличное качество связи и цены приемлемые, всем рекомендую!!!

Довольно таки неплохой провайдер, главные качества: стабильность и хорошая скорость. Иногда правда случаются перебои, но это бывает крайне редко, поэтому моя оценка: хорошо!