Мнение

Мнение

Подключился к этому интернет-провайдеру, так как прочитал много положительных или восторженных отзывов в сети на различных сайтах. Подкупили цены на тарифы, за небольшую плату можно было получить хорошую скорость к всемирной сети Интернет. При оформлении заявки менеджеры с уверенностью подтверждали условия подключения, и с уверенностью подтверждали качество предоставляемых услуг. На деле же оказалось не все так радужно и хорошо. Подключают к услугам с большим опозданием, ко мне пришли со опозданием на несколько дней, что в современных реалиях, на мой взгляд, совершенно неприемлемо. Сотрудник интернет-провайдера не мог вменяемо ответить на простые вопросы, либо отмалчивался, либо отговаривался общими фразами, было ощущение, что взяли человека с улица, который не разбирается в своей работе. Ладно, более или менее монтажные работы сделали, хотя по времени это заняло довольно немало времени. К всемирной сети Интернет подключился я в тот же день без особых проблем, скорость подключения была не меньше заявленной. Наслаждался подключением не менее пару часов. Потом соединение пропало, что меня очень расстроило, так как я играл в онлайн игру, и не успел сохраниться, в итоге потерял несколько уровней. Общение со службой поддержки тоже не дало должных результатов. Сперва кормили обещаниями, что в течение часа-получаса устранят все неполадки. Потом сроки исправления ошибок увеличились на сутки-полтора. В итоге интернет у меня появился только через несколько дней, что в современных реалиях, на мой взгляд, является не приемлемым. При нынешней конкуренции нужно более оперативно реагировать на обращение клиентов. Сейчас пока остаюсь с этим интернет-провайдером, и надеюсь на лучшее, что они изменят обращение со своими клиентами. Надеюсь, что будут быстрее реагировать и устранять все неполадки и тому подобное. Хочется верить, что компания будет привлекать больше квалифицированных и грамотных сотрудников, которые будут быстро ориентировать и реагировать в критической ситуации. Странно, что у компании есть двадцатилетний стаж, но все-так есть мелкие недочеты в работе, как-то не вяжутся эти два факта. В любом случае, я желаю компании удачи в работе, и чтоб они больше радовали своих пользователей. Терпение иногда заканчивается, даже у самых покладистых интернет-пользователей. Делайте все для потребителей, и к вам потянутся люди.

Оставьте заявку

Оставьте заявку на бесплатную консультацию и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.

1