
«Смайл», это группа компаний «Virgin Connect». Одна из ведущих телеком-провайдеров на российском рынке продаж по предоставлению услуг. «Virgin Connect» предоставляет как уникальные, так и новейшие телекоммуникационные продукты для физических, и юридических лиц (высокоскоростной доступ в интернет, Телефония, Цифровое ТВ, Облачное видеонаблюдение, Виртуальная АТС, Общественный Wi-Fi и другое).
«Смайл» осуществляет доступ в Интернет со скоростью передачи данных до 1000 Мбит/с, проводит подключение IP TV, а также программ центрального ТВ, популярных программ спутникового вещания в цифровом качестве, современной цифровой телефонии и обеспечивает связь, как междугородскую, так и международную. Для справки, собственная номерная емкость компании составляет 80 000 номеров. Подключение интернета производится по тарифам от 290 р/мес.
Зона покрытия: г. Москва, г. Троицк, г. Одинцово, г. Долгопрудный, г. Мытищи, г. Балашиха, г. Люберцы, г. Королев, г. Лобня и некоторые другие города Московской области.
Техническое оборудование необходимое для подсоединения беспроводной сети «Смайл» предоставляется абонентам на условиях купли - продажи.
Но зачем еще одно оборудование, если уже имеется ранее приобретенное?
Необходимо знать, что при первичном подключении абонента настройка роутера бесплатная, но при условии, что Ваш Wi-Fi роутер входит в список рекомендованного технического оборудования компании «Смайл», который содержит более 50 моделей роутеров. При отсутствии Вашего оборудования в списке, настройка роутера производится платно - от 620 р, точную сумму денежных средств определит специалист после проведения диагностики.
Подключение телевидения от «Смайл» реализовывается двумя методами:
– через ТВ-декодер (приставка);
– через приложение «Virgin Connect».
Подключение телевидения осуществляется через ТВ-декодер, который приобретается на платной основе. Если у Вас в наличии более одного телевизора, то на каждый последующий придется установить ТВ-приставку.
При совпадении, что Ваша модель телевизора уже оснащена Smart TV, то подсоединение ТВ для Вас станет намного проще и доступней. Для этого потребуется установить приложение «Virgin Connect». Вам будет доступен просмотр на 5 устройствах одновременно, включая: смартфоны, планшеты, стационарные компьютеры, ноутбуки. Более того, начиная просмотр на одном устройстве, Вы всегда сможете поставить на паузу эфир и продолжить трансляцию на другом устройстве с того же момента, где поставили паузу. Минимальный пакет – 83 канала. Доступно только внутри сети оператора.
Для просмотра ТВ в любом месте, где бы вы ни находились, можно установить мобильное приложение «Virgin Connect». Стоимость – от 150р/мес. Минимальный пакет – 77 каналов. Приложение данного типа всегда можно подключить как отдельно, так и в комплексе услуг. Доступно не только на мобильных устройствах, но и блокнотных ПК.
Если у Вас появились проблемы, с перебоями работы сети Интернет, ТВ, телефонией или же у Вас финансовый вопрос, служба технической поддержки «Смайл» доступна для абонентов круглосуточно. Время ожидания на линии без учета ответа автоинформатора составит не менее 2-х минут.
У Вас нет времени для звонка? Ничего страшного! Для разрешения технического вопроса всегда можно обратиться к специалистам и в online-чате. Задайте Ваш вопрос и Вам перезвонят через короткий промежуток времени
Вы можете посмотреть и выбрать провайдера по ссылке – поиск провайдеров
Способ оплаты: банковские карты, терминалы оплаты,Яндекс.Деньги,
Услуги: интернет, телевидение, телефония, видеонаблюдение.
Технология подключения: ADSL, Ethernet, ВОЛС (Оптика)
Тип IP адреса: динамический, статический (150р/мес).
Техническая поддержка: круглосуточно.
Выезд и подключение: бесплатно.
Сроки подключения: 1 – 4 дня.
Оборудование: продажа.
Адрес: 127106, Москва, Гостиничный проезд, 4Б, офис 529.
Почта: [email protected], [email protected].
Со "Смайл" не было никаких проблем с самого начала. Ребята работают оперативно. Подключили мне интернет в день обращения. Оставил заявку на подключение я утром, а уже к вечеру мне его подключили. Сразу же протестировали, а только после этого подписал договор на предоставления услуг.
Удобный личный кабинет на сайте провайдера, несколько способов для оплаты интернета, есть бонусы за активность или лояльность. Также в личном кабинете можно улучшить или ухудшить свой тарифный план. Удобно.
Сам интернет работает стабильно. У меня тариф до 100 Мбит/с. Понятное, дело, что 100 Мбит/с бывает крайне редко. Чаще всего глубокой ночью. Обычно около 70 Мбит/с и мне этого вполне хватает.
Саппорт работает нормально. Не так давно интернет сутки не работал, оказалось, что проблемы с кабелем. После звонка приехали техники и все починили. Денег за это не взяли, мол в стоимость тарифа ремонт входит. Остался доволен таким уровнем обслуживания.
С подключением не возникло никаких проблем. Оставил заявку у них на сайте, в тот же день мне позвонили для подтверждения, а еще спустя два дня приехали мастера. Подключение и тестирование не заняло много времени. Дело в том, что интернет этого провайдера в моем жилищном комплексе уже был, а это упростило подключение. Мастера привезли договор на предоставление услуг. Первый месяц для нового пользователя у них бесплатно, так что платить сразу ничего не надо было.
По моему тарифу интернет у меня со скоростью 200 Мбит/с. Фильмы скачивает в HD качестве ориентировочно за 3-5 минут, то есть скорость хорошая. Но такая скорость не всегда. Утром и днем только. Вечером, конечно, скорость падает, так как наплыв пользователей большой, на сколько я понимаю. Ночью скорость вообще идеальная.
Интернет за месяц пользования ни разу не лагал, так что в плане качества предоставления услуг у меня нет никаких претензий. Посмотрим, как будет дальше, но надеюсь, что проблем возникать не будет. Пока что же я доволен выбором в пользу этого провайдера.