Интернет – провайдер «Смайл» – ООО «МедиаСети» (smile-net.ru)

Интернет – провайдер «Смайл» – ООО «МедиаСети» (smile-net.ru)



«Смайл», это группа компаний «Virgin Connect». Одна из ведущих телеком-провайдеров на российском рынке продаж по предоставлению услуг. «Virgin Connect» предоставляет как уникальные, так и новейшие телекоммуникационные продукты для физических, и юридических лиц (высокоскоростной доступ в интернет, Телефония, Цифровое ТВ, Облачное видеонаблюдение, Виртуальная АТС, Общественный Wi-Fi и другое). 
«Смайл» осуществляет доступ в Интернет со скоростью передачи данных до 1000 Мбит/с,  проводит подключение IP TV, а также программ центрального ТВ, популярных программ спутникового вещания в цифровом качестве, современной цифровой телефонии и обеспечивает связь, как междугородскую, так и международную. Для справки, собственная номерная емкость компании составляет 80 000 номеров. Подключение интернета производится по тарифам от 290 р/мес. 
Зона покрытия: г. Москва, г. Троицк, г. Одинцово, г. Долгопрудный, г. Мытищи, г. Балашиха, г. Люберцы, г. Королев, г. Лобня и некоторые другие  города  Московской   области.


Техническое оборудование необходимое для подсоединения беспроводной сети «Смайл» предоставляется абонентам на условиях купли - продажи. 
Но зачем еще одно оборудование, если уже имеется ранее приобретенное? 
Необходимо знать, что при первичном подключении абонента настройка роутера бесплатная, но при условии, что Ваш Wi-Fi роутер входит в список рекомендованного технического оборудования компании «Смайл», который содержит более 50 моделей роутеров. При отсутствии Вашего оборудования в списке, настройка роутера производится платно - от 620 р, точную сумму денежных средств определит специалист после проведения диагностики. 

Подключение телевидения от «Смайл» реализовывается двумя методами: 
– через ТВ-декодер (приставка); 
– через  приложение «Virgin Connect». 

Подключение телевидения осуществляется через ТВ-декодер, который приобретается на платной основе. Если у Вас в наличии более одного телевизора, то на каждый последующий придется установить ТВ-приставку. 
При совпадении, что Ваша модель телевизора уже оснащена Smart TV, то подсоединение ТВ для Вас станет намного проще и доступней. Для этого потребуется установить приложение «Virgin Connect». Вам будет доступен просмотр на 5 устройствах одновременно, включая: смартфоны, планшеты, стационарные компьютеры, ноутбуки. Более того, начиная просмотр на одном устройстве, Вы всегда сможете поставить на паузу эфир и продолжить трансляцию на другом устройстве с того же момента, где поставили паузу. Минимальный пакет – 83 канала. Доступно только внутри сети оператора. 

Для просмотра ТВ в  любом   месте, где  бы вы ни находились, можно установить мобильное приложение «Virgin Connect». Стоимость – от 150р/мес. Минимальный пакет – 77 каналов. Приложение данного типа всегда можно подключить как отдельно, так и в комплексе услуг. Доступно не только на мобильных устройствах, но и блокнотных ПК.

Если у Вас появились проблемы, с перебоями работы сети Интернет, ТВ, телефонией или же у Вас финансовый вопрос, служба технической поддержки «Смайл» доступна для абонентов круглосуточно. Время ожидания на линии без учета ответа автоинформатора составит не менее 2-х минут. 
У Вас нет времени для звонка? Ничего страшного! Для разрешения технического вопроса всегда можно обратиться к специалистам и в online-чате. Задайте Ваш вопрос и Вам перезвонят через короткий промежуток времени 

Вы можете посмотреть и выбрать провайдера по ссылке – поиск провайдеров

Способ оплаты: банковские карты, терминалы оплаты,Яндекс.Деньги, 
Услуги: интернет, телевидение, телефония, видеонаблюдение. 
Технология подключения: ADSL, Ethernet, ВОЛС (Оптика) 
Тип IP адреса: динамический, статический (150р/мес). 
Техническая поддержка: круглосуточно. 
Выезд и подключение: бесплатно. 
Сроки подключения: 1 – 4 дня. 
Оборудование: продажа. 
Адрес: 127106, Москва, Гостиничный проезд, 4Б, офис 529. 
Почта: [email protected][email protected].

 

 




Отстой
Несколько месяцев уже ем этот кактус под названием "Смайл" и чего-то мне не до обещанных улыбок. Подключился исключительно потому, что вариантов других было не много. Интернет работает отвратно: нет никаких гарантий, что внезапно соединение не прекратится. Разрывы часто происходят в самый ответственный момент, в прайм-тайм. За сутки может быть несколько разрывов, длиться может и 2 минуты и 15. Однажды не было двое суток. Сказали, что якобы что-то у них там затопило и виновата управляйка в нашем доме. По тарифу скорость 70 мегабит, но в реальности там еле до 50 максимум в торрентах набегает, пинги отстойные - 100-200 мс - в играх все лагает. По этому вопросу уже несколько раз делал заявки в поддержку. Приходил пару раз ихний человек, роутер поменял, чего-то там лениво для вида померял, сказал, что не знает в чем дело и ушел. Сперва пытались лапшу мне повесить, что это у меня с компьютером что-то не то, но я пробовал и с ноута и с компа и результат был один и тот же. В поддержке говорят, что якобы им надо какое-то оборудование менять, ждите мол модернизации сети и больше ничего не обещают. В общем, как только появиться возможность я с них сразу же слиняю, мне такое качество даром не нужно.
Норм
Подключила у них тв, в принципе все устраивает, выбор каналов большой, да и само телевидение не сбоит. В случае чего можно подключить дополнительный пакет, я взяла познавательный и детский.
Отличный провайдер!
Интернет-провайдер "Смайл" мне в целом нравится, так как его услугами уже пользуюсь практически год и особых претензий нет. До этого был другой провайдер, который чаще не работал, чем работал. Так что, когда я его сменил, то вздохнул с облегчением.

Со "Смайл" не было никаких проблем с самого начала. Ребята работают оперативно. Подключили мне интернет в день обращения. Оставил заявку на подключение я утром, а уже к вечеру мне его подключили. Сразу же протестировали, а только после этого подписал договор на предоставления услуг.

Удобный личный кабинет на сайте провайдера, несколько способов для оплаты интернета, есть бонусы за активность или лояльность. Также в личном кабинете можно улучшить или ухудшить свой тарифный план. Удобно.

Сам интернет работает стабильно. У меня тариф до 100 Мбит/с. Понятное, дело, что 100 Мбит/с бывает крайне редко. Чаще всего глубокой ночью. Обычно около 70 Мбит/с и мне этого вполне хватает.

Саппорт работает нормально. Не так давно интернет сутки не работал, оказалось, что проблемы с кабелем. После звонка приехали техники и все починили. Денег за это не взяли, мол в стоимость тарифа ремонт входит. Остался доволен таким уровнем обслуживания.
Не всегда всё стабильно
Уже несколько месяцев назад подключила себе интернет от провайдера "Смайл". Работает, но есть и много минусов. Скорость интернета неплохая, однако соединение часто прерывается, разговоры с технической поддержкой могут ни к чему не привести и остаётся только ждать. Благо, для меня эти неполадки некритичные, и я могу побыть какое-то время без интернета, но всё равно неприятно! Я бы не стала рекомендовать этого провайдера своим знакомым, а самой компании желаю поработать над стабильностью и над работой вашей технической поддержки, да, там есть нормальные ребята, но есть и те, кто совершенно ничего не понимает.
Не качественно предоставляют услуги !
Пользуюсь услугами интернет провайдера не так давно, но эта компания уже смогла себя зарекомендовать не с самой хорошей стороны. Во первых в техническую поддержку невозможно дозвониться, приходится долго ждать ответа специалиста. А если все-таки дозваниваешься, то оказывается что решить твою проблему не могут или не хотят. Качество интернета также оставляет желать лучшего. Заявленная скорость просто не соответствует, из-за чего не комфортно пользоваться интернетом с нескольких устройств. В общем задумываюсь о смене интернет провайдера, так как хотелось бы большей заботы о клиенте.
Хороший интернет
Выбрала для себя этот интернет провайдер по многочисленным рекомендациям знакомых и друзей. Работай интернета довольна на сто процентов. Качество интернет соединения хорошее, не зависает, быстрое соединение. Нормальная, адекватная цена, радует. По необходимости звоню в техподдержку, всегда помогу решить любую проблему связанную с интернетом, вежливые и отзывчивые! Довольна.
Доволен!
Месяц назад подключили себе интернет этого провайдера. Выбирал вообще долго из всех провайдеров, но пришел к выводу, что "Смайл" мне больше подходит в ценовой категории.

С подключением не возникло никаких проблем. Оставил заявку у них на сайте, в тот же день мне позвонили для подтверждения, а еще спустя два дня приехали мастера. Подключение и тестирование не заняло много времени. Дело в том, что интернет этого провайдера в моем жилищном комплексе уже был, а это упростило подключение. Мастера привезли договор на предоставление услуг. Первый месяц для нового пользователя у них бесплатно, так что платить сразу ничего не надо было.

По моему тарифу интернет у меня со скоростью 200 Мбит/с. Фильмы скачивает в HD качестве ориентировочно за 3-5 минут, то есть скорость хорошая. Но такая скорость не всегда. Утром и днем только. Вечером, конечно, скорость падает, так как наплыв пользователей большой, на сколько я понимаю. Ночью скорость вообще идеальная.

Интернет за месяц пользования ни разу не лагал, так что в плане качества предоставления услуг у меня нет никаких претензий. Посмотрим, как будет дальше, но надеюсь, что проблем возникать не будет. Пока что же я доволен выбором в пользу этого провайдера.
непрофессионализм
Пользуюсь интернетом от компании Смайл от силы года 1.5 в Щелково. Я весьма недоволен работой данного оператора. Во-первых, у меня сломалась ТВ приставка, точнее пульт к ней, в отделе технического обслуживания мне ответили, что ТВ приставок у них пока нет, а как будут, тогда и привезут. Окей. Звоню через некоторый промежуток, мне отвечают, что знаете, а их разобрали. А может и не было, господа?! Предложили мне купить самому эту дурацкую приставку, но вот только за настройку оплатите. Второй момент. Во время отпуска я часто отключаю интернет для того, чтобы мне не начислили АП. У них таковой функции отключения не оказалось. Они мне посоветовали отключить роутер и написать письмо. Где текст был составлен ими и по приезду мне сделают перерасчет. В итоге, как оказалось, во время моего отсутствия интернет мне отключили за неуплату, при звонке выяснилось, что перерасчет они смогут сделать, если только услуги не оказывались по вине компании. Зачем обманывать. Полный непрофессионализм компании на мой взгляд.
Смайл - это не ADSL )))
Перешел на «Смайл» недавно. До этого пользовался услугами ADSL провайдера, где не было такой большой скорости. Тв каналов было немного, захотелось расширить обзор. Подключил цифровое Тв, теперь каналов много и телевидение не пропадает. Wi-Fi роутер у меня входил в список рекомендованных компанией, поэтому установку сделали бесплатно. Но даже если бы мне и пришлось оплатить, я бы не отказался от такого предложения. Тв работает хорошо, сбоев по сети я тоже не замечал. С перебоями проблем не было, но в тех поддержку обращался несколько раз. Разрешали вопрос с течением времени.
Доволен полностью.
Я бы сказал что это просто отличный провайдер. Услугами смайл провайдера пользуюсь несколько лет. И могу сказать что они всегда стремятся улучшить себя что по качеству что по обслуживанию. Интернет у них отличный и скорость свою вполне держит, сто мегабит постоянные и работают шустро без каких либо ограничений. Оплата тоже не высокая ежемесячно, пополнение возможно не выходя из дома и несколькими способами не только банковской картой но и электронными кошельками что для меня удобно. Телевидение просто отличного качества, каналов хоть и не много как для меня,но не шлак, а все интересные есть что смотреть. Адекватная поддержка.
Страницы: 1 2
Оставьте комментарий

1