Компания «2Ком» - международный бренд, который объединяет между собой 6 коммуникационных компаний в двух странах, включает в себя: ООО «Цифра один», ООО «Технология Домовых сетей +», ООО «СЦТС», ООО «Южный Телеком» и АО «АлмаТел Казахстан». Является одним из ведущих провайдеров столичного региона, а так же обладает собственной транспортной сетью на базе оптоволоконных линий. Скорость интернет соединения от 30 Мбит/с до 1 Гбит/с, а тарифные планы начинаются от 199 р/мес. Специализируется на подключении частных клиентов и корпоративных в г. Москва, г. Видное, г. Люберцы, п. Потапово, п. Северный, г. Домодедово, г. Долгопрудный, г. Щербинка, г. Мытищи и другие.
«2Ком» предлагает своим абонентам не только широкополосный доступ в интернет, но и цифровое ТВ, а так же IP TV с различными тематическими каналами, рассчитанными на обширную аудиторию. При этом подключение услуги IP TV доступно только на моделях телевизоров: Samsung, LG, SONY на платформе Android, а так же наличия функции Smart TV. Если такая функция у Вас отсутствует, то для подключения цифрового ТВ Вам необходимо установить дополнительное оборудование – ТВ-декодер (приставка), а для подключения 2-х и более телевизоров потребуется установка отдельной приставки на каждый телевизор и подключить услугу «Мультирум». Благодаря такому способу подключения Вы сможете просматривать телеканалы в разных комнатах параллельно друг другу, а доплачивать за ТВ-пакет Вам не придется.
Для подключения беспроводного интернет – соединения компания предоставляет Wi-Fi роутер, который Вы имеете возможность приобрести у компании в аренду или на продажу.
Техническая поддержка оператора работает круглосуточно, но многие предпочитают не звонить, а писать в чате на сайте. Такая возможность присутствует, но ответа ждать придется довольно долго. Если у Вас действительно срочный вопрос, который касается технического обслуживания, то Вы больше сэкономите времени, просто набрав номер call- центра компании «2Ком». Операторы вежливо и грамотно ответят на все вопросы, среднее время ожидания на линии 6 минут, без учета ответа автоинформатора. Но обращаться Вам придется в технический отдел крайне редко. Сбой бывают у всех и никто, к сожалению, от этого не застрахован.
ООО «Компания 2Ком» является лицензированным интернет – провайдером Москвы и Московской области.
Вы можете посмотреть и выбрать провайдера по ссылке – поиск провайдеров
Способ оплаты: банковские карты, терминалы оплаты, Яндекс.Деньги, почта РФ, офисы продаж, ComePay.
Услуги: интернет, телефония, цифровое ТВ, IP TV ,охранная сигнализация
Технология подключения: Ethernet, ВОЛС (Оптика).
Тип IP адреса: динамический, статический (130р/мес).
Техническая поддержка: круглосуточно.
Выезд и подключение: бесплатно.
Длительность подключения: 1-2дня.
Оборудование: аренда/продажа.
Адрес: 109029, Москва, 1-й Вешняковский проезд, д.1, стр.8.
Почта: [email protected].
Оставил заявку на подключения интернета себе и интернет + ТВ для родителей. Уже прошло три недели, как ко мне обещают прислать монтажника!!! Звоню им на номер +74957888081 меня переключают из отдела в отдел и толком ничего, никто сказать не может, просто ужас !
На дворе 21 век, а у нас по три недели, монтажники, до клиента доехать не могут !!!
Свинское отношение к клиенту в этой компании ...
Теперь вот, принципиально не буду у них подключаться, пойду куплю себе yota и буду ждать, пока какой-нибудь нормальный провайдер к нам в дом не зайдет.
Не рекомендую связываться с этим интернет провайдером !
По итогу решили пригласить специалистов на установку. Единственный минус, ждать пришлось порядка недели, сразу к нам никто не приехал, так как у них там специалистов не хватает, много заказов, а в штате всего несколько человек монтажников.
В итоге приехали, рассказали, что к чему, составили договор, установка заняла минут 40, это вместе с объяснениями, как пользоваться, с установкой программы и так далее.
Сами специалисты по установке работали слажено, мне понятно и доступно все объяснили, хотя я в этом во всем не очень разбираюсь, но после ознакомительной беседы и демонстрации на моем ПК работы сети, все стало понятно. Так что очень рекомендую, в первый же день мы смогли хорошо по скайпу поговорить с родными из другой страны, а то раньше все заикалось и сбивалось, сейчас у нас совершенно другие возможности, можно и фильмы смотреть и скачивать все, что угодно. Так что можем и вам рекомендовать, отличная компания.
После визуального одобрения провайдера, позвонил к ним в технический отдел для оформления заявки. Ответили через пять минут, консультант-менеджер провёл со мной двадцати минутную ознакомительную речь, после которой я получил все ответы на интересующие меня вопросы. Меня интересовало помимо вышеуказанных параметров ещё и технология подключения, выезд и подключение, сколько требовалось ожидать мастера, какое оборудование, интересовал и способ оплаты. Менеджер, конечно, удивился моей любознательности, но терпеливо вёл диалог. Лишь после этого я убедился, что интернет-провайдер весьма неплохой, тут работают грамотные консультанты, о них пишут хорошие отзывы, цена вполне доступная моему карману, а главное дают ещё и гарантии.
Следующий шаг был самым ожидаемым. После подписания договора, проведения и подключения интернета в квартиру, оставалось проверить работоспособность. Скорость интернета была огромной, то есть по факту пользователи и менеджер говорили правду. Мгновенные скачивания небольших загрузок, также скорость не менялась, когда все начали в квартире подключаться к этой сети. За один месяц был лишь раз технический сбой в сети, это было в 2 часа ночи. Благодаря тому, что техническая поддержка оператора работает круглосуточно, я смог восстановить интернет. Нужно было оказывается лишь убрать в настройках через личный кабинет один параметр, который видимо включается автоматически.
Интернет-провайдер, несмотря на то, что для меня был малоизвестным и на первый взгляд не вызывал сильного доверия, показал высокую профпригодность. Видно, что здесь работает сплочённая команда, старающаяся, в первую очередь, не пополнить свои кошельки деньгами, как это делают другие, а реально помогать своим клиентам, которые выбрали их.
В общем подводя итоги я могу с полной уверенностью сказать, что провайдер оправдал себя.
Со скоростью вечно какие-то проблемы, вообще не хватает. А ведь мы 100МБ подключили, да и платим не мало, хочу заметить, только толку. Решили вызвать мастера, может на оборудовании проблема. Ага, вот только разбежалась я моськой об забор, видимо. Позвонить мы позвонили, нам сказали, перезвонят. В итоге 3 неделю жду звонка. Скажу больше у них даже и заявка не зарегистрирована. Здрасте, приехали! Отлично, блин!
Пользуюсь интернетом от "2ком" по адресу Генерала Белобородова д 1 вот уже 2-й год, пока из положительного вспомнил только удаленное подключение и то, благо кабель был у меня от старых хозяев. Не знаю, может и не стал бы вовсе подключаться.
Во всем остальном - отвратительно! Подключал инет+ тв со своим роутером. В итоге инет ни черта не работает, скорость низкая, то появляется, то вовсе пропадает. Что касается ТВ, то картинка вечно в состоянии "морская звезда замри". В ТП звонишь решение проблемы на 5 минут, потом тоже все встает в нерабочее положение. Роутер и их брал, та же петрушка. Короче, фигня какая- то, а не пров!