Звук и микрофон

Рекомендуем обновить все драйвера. Если не поможет, можно попробовать откатить систему к точке восстановления, когда этой проблемы с наушниками не было. Так же проблема может быть аппаратной (т.е. физически с материнской платой Вашего устройства). Здесь можно рекомендовать обратиться в сервисный центр.