Интернет-провайдер ПАО «Ростелеком» – ПАО «Ростелеком» (rt.ru)

Интернет-провайдер ПАО «Ростелеком» – ПАО «Ростелеком» (rt.ru)



 ПАО «Ростелеком» – один из крупнейших в России и Европе операторов предоставляющий телекоммуникационные услуги во всех сегментах рынка услуг связи.
Компания является лидером на российском рынке услуг широкополосного доступа в Интернет  и платного пакета ТВ. Количество абонентов услуг сети Интернет свыше 12,6 млн, а телевидения – более 9,5 млн потребителей.
Предоставляет услуги физическим и юридическим лицам, а также для абонентов, проживающих в частном секторе по городам Московской  области (г. Жуковский, г.Зарайск, г. Хатьково, г. Раменское, г. Котельники, г. Орехово-Зуево, г. Подольск, г. Фрязино, г. Электроугли). Тарифные планы компании от 300 р/мес. Скоростные возможности до 500Мбит/с.

Специалисты осуществляют бесплатный выезд для проведения монтажных работ. Если Вам требуется беспроводное соединение, Wi-Fi роутер Вы имеете возможность приобрести на продажу, в аренду или рассрочку с дальнейшим выкупом, после чего оборудование перейдет к Вам в собственность, оно подойдет для подключения к любому другому Интернет-провайдеру.

В загородный дом подключение Интернета осуществляется через телефонную линию на скорости до 10 Мбит/с. 

Для настройки услуги Интерактивное ТВ потребуется приобрести ТВ-декодер, который предоставляется в аренду.В случае если у Вас болеке одного телевизора, то на каждый потребуется установить отдельную ТВ-приставку. Более того требуется подключение услуги «Мультирум», чтобы не доплачивать за ТВ-пакет. Также подключить телевидение можно используя интернет – кабель, если присутствует на Вашей модели телевизора LAN – порт или же по коаксиальному (телевизионному) кабелю. 

Если у Вас Smart телевизор, то подключение ТВ возможно через приложение компании (услуга «Мультискрин»). Воспользоваться  услугой можно, если Вы подключаете один телевизор через ТВ-приставку. Просмотр телеканалов доступен на 5 девайсах (смартфоны, планшеты, ноутбуки, ПК, телевизоры) одновременно. Приложение будет работать в любом месте, где бы вы ни находились. Более того, начиная просмотр  на одном устройстве, Вы всегда сможете поставить на паузу эфир и продолжить трансляцию на другом с того же момента, на котором остановились. 

Если у Вас возникли вопросы, которые касаются технического обслуживания, для Вас доступна служба круглосуточной технической поддержки «Ростелеком». Операторы максимально доступно ответят на все вопросы. Время ожидания ответа оператора на линии составит чуть более 3-х минут.
 
Вы можете посмотреть и выбрать провайдера по ссылке – поиск провайдеров 

Способ оплаты: банковские карты, терминалы оплаты, Яндекс.Деньги, офисы продаж, ComePay. 
Услуги: интернет, телефония, цифровое, аналоговое, интерактивное ТВ, мобильная связь. 
Технология подключения: ADSL, Ethernet, PON
Тип IP адреса: динамический, статический (150 р/мес.) 
Техническая поддержка: круглосуточно. 
Выезд и подключение: бесплатно. 
Длительность подключения: 1 – 2 дня. 
Оборудование: аренда/рассрочка/продажа. 
Адрес: 123298, Москва, ул. 3-я Хорошевская, дом 17, корп.1.
Почта: [email protected]




Часто возникают проблемы
Работа провайдера желает знать лучшего, часто пропадает интернет, особенно в тот момент когда срочно нужен и это уже "нормальное" явление. Звоня в техническую поддержку толкового ответа по причине получить сложно, одним словом "ГО**О" !
Служба поддержки ужасная !
Все работало замечательно пока в один прекрасный день я не смог подключиться к интернету. Попытался самостоятельно решить эту проблему но каждый раз появлялась надпись:"Пароль или логин введены не верно". Позвонил в службу поддержки, где на мой вопрос: "как решить проблему", начали просто издеваться надо мной. В конце концов сказали, чтобы я оформил вызов мастера. Мастер приехал, посмотрел и сказал что компьютер и все соединения в порядке, а проблему можно решить просто создав новый пароль и логин при помощи службы поддержки.
Терпеть, сил уже не стало
Интернет-провайдером Ростелеком, я пользуюсь уже несколько лет, но в этом году мое взаимодействие с ним закончилось. До поры до времени все было отлично: интернет стабильно работал, скорость была равной заявленной... В общем-то проблем не возникало; я оплачивала ежемесячные платежи за предоставляемые услуги и роутер, который приобрела в компании. Но! Месяц назад, ночью (когда скорость должна становиться еще быстрее), я не смогла элементарно посмотреть фильм онлайн! Точнее, я смотрела его по одной минуте, а пятнадцать, ждала, пока страница загрузится. Звонок в техническую поддержку ситуацию не исправил, хотя сбоев на линии по их словам никаких не наблюдалось в тот момент. Создала заявку у оператора на вызов монтажника на дом. Он приехал, нашел разрыв, переделал мне кабель и пообещал, что теперь интернет станет как прежде. Самое интересное, что ночная ситуация, описанная выше, начала повторяться каждые сутки, мало того, это стало происходить и днем. В один день, я насчитала 15 вызов со своего телефона в тех.поддержку! Операторы не видели мою проблему, что интернета то не было, то он имел свойство пропадать, но перезагружали сервера,после чего интернет появлялся. Вся эта история длилась две недели, даже у меня, спокойного и сдержанного человека сдали нервы. В тех.поддержке начали говорить о каком-то сбое, то пытались монтажника ко мне прислать вновь... и продолжали сбрасывать у себя настройки и отговаривать от отключения. Но, такой расклад дела меня не устраивал, не понимаю, почему я должна платить деньги и получать дополнительную головную боль... От провайдера Ростелеком отказалась, теперь тестирую новый.
Отключусь сама
Уже несколько раз пожалела о том, что подключилась к этому провайдеру. Цены не понятно за что гнут в свою пользу, платишь деньги за то, что у тебя постоянные проблемы с интернет соединением? Ну спасибо, именно это мне и было нужно! Звонить в тех. поддержку вообще бессмысленно: либо матом пошлют вас, либо вообще не ответят. Так даже отключить не могут приехать свой интернет. Думаю, сама уже лезть и отрезать кабель без их ведома, потому что надоело уже! Если днём ещё более менее страницы можно прогрузить, то вечером вообще ужас, сначала всё виснет, а после проблемы с подключением вылазят и всё.
Полезная информация
Интернет это для меня не только просмотр фильмов,чтение книг, онлайн прослушивание радио и переписка в соцсетях, а это прежде всего моя работа.
Я пишу уникальные статьи для журналов на разные тематики и неплохо на этом зарабатываю.
В последнее время работать стало просто не возможно. Мой нынешний интернет провайдер постоянно не справляется со своим функционалом, постоянно выходит из строя. А у меня каждая минута на счету. Иного да интернета нет вообще и приходится буквально "выгрызать " его подключение, обращаясь в техподдержку, где,кстати,можно провисеть на линии в ожидании по пол часа и более, чтобы приняли твою заявку.
Очень устала от такой некачественной услуги. Закипаю от злости просто!
Да еще из тарифом какие-то волшебства происходят, он постоянно меняется, причем по нарастающей ВВЕРХ!
В этой связи я просто вынуждена сменить интернет провайдера, на более высокоскоростной,с качественным сервисом и адекватным тарифом.
Статью для себя отметила как полезную,подчеркнула для себя компетентные рекомендации, которыми неприменимо воспользуюсь.Спасибо,открыла для себя новые аспекты.
Пожалуй, «Ростелеком» провайдер, который сможет облегчить мою дальнейшую деятельность и работу в интернете.
Качество не понравилось
Подключила интернет и телевидение этого провайдера и мягко сказать расстроилась. Скорость на минимуме, частые перебои при малейшей непогоде интернета нет вообще. Телевидение тоже оставляет желать лучшего. Обращение с жалобами в техническую поддержку особого результата не принесло, да, отвечают быстро, но поломки ремонтируют сутками.
Ростелеком
Подключил "Ростелеком", так как в моем доме других провайдеров не было. Краем уха я раньше слышал, что есть определенные проблемы, но думал обойдется. Первые недели все работало замечательно, интернет просто летал, пользовались им на двух устройствах. Но как это бывает, все хорошее когда-нибудь заканчивается. То, что иногда стали притормаживать онлайн-игры еще можно смириться, но сайты это другое дело. Техническая поддержка говорила, что все в порядке, скорость подключения стабильная и т.п. Но тормоза продолжались на протяжении нескольких месяцев. Сейчас перешел на местного провайдера, который до нас дотянулся.
Оптимально
Вообще про интернет-провайдер ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» можно спорить довольно долго, при этом находя кучу как положительных, так и отрицательных моментов. Почитал здесь комменты - в общем-то люди всё правильно пишут - и про смену тарифов, и про подключение каких-либо услуг без ведома клиента, про просрочку и техподдержку. Всё это так, но при этом надо отдать должное - интернет работает очень даже неплохо. Да, бывают перебои со связью, но во-первых, не часто, а во-вторых, не надолго. Да и техподдержка лично мне всегда отвечала вовремя и работы по устранению неполадок производились в кратчайшие сроки.
Возможно кто-то недоволен качеством или скоростью интернета - могу посоветовать попробовать переподключиться на тариф повыше. Да, стоимость дороже, но и связь будет отличная. А цены сейчас везде недешёвые)
Теперь касаемо интерактивного телевидения. ТВ на 63 канала - с одной стороны немного, с другой стороны - выбор все более чем достаточный. например не люблю копаться когда подключено 300 каналов - это неудобно. Хотя, тут каждому своё.
В общем-то, я не могу назвать этого провайдера плохим, скорее оптимальным. Недостатки есть везде, а здесь хотя бы отношение к клиентам хорошее, да и сама связь качественная)
Есть свои особенности
С Ростелекомом я уже четвертый год, есть свои плюсы и минусы. Начну с достоинств, во-первых скорость интернета хорошая, плюс не падает. Те же самые торренты качаются с большой скоростью. Но и расценки недешевые, зато хоть знаю за что плачу. Но вот если хоть на день просрочишь плату за платеж то все, капец, без звона в техподдержку бесполезно рассчитывать что включиться сам. Ладно хоть тех поддержка адекватная, переключают сразу на нужных специалистов, но каждый раз нужны новые манипуляции для подключения инета, так что лучше платить вовремя. Плюс взяла приставку вместе с телевиденьем, каналов очень много, не жалуюсь, гурманам можно отдельно подключить дополнительный пакет с нужным каналом, благо это не проблема. Правда один раз была ситуация странная, счет пришел больше на 100 рублей, после звонка в техподдержку объяснили, что месяц мы пользовались бесплатно одним из пакетов, а нам его потом автоматом подключили, мол уведомление было на телевизоре, ну а я их не читаю. Ладно хоть без возражений быстро отключили, но все равно осадочек остался, так что советую внимательно следить за подписками своими чтобы не попасть на деньги. А так в принципе все ок, мне главное чтоб инет не тормозил.
Подключил платные услуги без моего ведома
Если вы хотите плохой интернет, то пришли по адресу. Если вы и подключили интернет этой компании, то расторгнуть договор будет целая головная боль! В офисе только и делали, что грубили, пытаясь доказать, что это просто шикарный интернет за такие деньги. Настолько хорош, что страницу нормально не прогружает, нужно ждать очень долго для того, чтоб найти что-то в поисковике. А подключение платных услуг без ведома клиента - это вообще караул просто! Ругаться и спорить было бессмысленно, только зря нервы свои потратила. В итоге пошла и сама обрезала их интернет-кабель. Почему я не сделала этого раньше?
Страницы: 1 2 3 4 5 6
Оставьте комментарий

1