Интернет – провайдер «Билайн» – ПАО «ВымпелКом» (beeline.ru)

Интернет – провайдер «Билайн» – ПАО «ВымпелКом» (beeline.ru)



Компания «Билайн» входит в группу компаний «ПАО «ВымпелКом» представляет собой высокоскоростной доступ в интернет, используя технологию FTTB (Ethernet) - оптоволокно до здания. 

Подключая Интернет от «Билайн» Вам будет доступна скорость до 100 Мбит/с., тарифные планы от 300 р/мес. Провайдер предоставляет следующие услуги: Интернет, Цифровое ТВ, домашний телефон, мобильная связь. Так же беспроводной Wi-Fi роутер Smart Box, который выдерживает скорость до 300 Мбит/с. Его можно приобрести как в рассрочку, так и на продажу.

Увы, но роутер перепрошит исключительно под «Билайн» и при переезде он не подойдет к другому Интернет-провайдеру, при отсутствии возможности подключения к «Билайн» на новом месте жительства. Не стоит расстраиваться! Вы сможете приобрести подходящую марку роутера самостоятельно, которую специалист настроит Вам – «ZyXEL» (Зайксел), «TP-Link», «ASUS». Но с другими марками беспроводного оборудования компания пока не работает, только если настраивать их самостоятельно. Если Вы отдаете предпочтение продукции компании «Apple», то роутер данного бренда использовать не рекомендуется, к сожалению, соединение периодически будет прерываться, что доставит Вам некий дискомфорт. 

Жаль, но компания «Билайн» не настроит Вам IP TV, даже если у модели Вашего телевизора доступна функция Smart TV. ТВ-декодер на большинстве тарифных планов предоставляется бесплатно, но если у Вас более одного телевизора и все их необходимо подключить, то аренда одной дополнительной ТВ-приставки составит 230 р/мес. Декодер имеет встроенный жесткий диск, что позволит Вам воспользоваться всеми преимуществами Интерактивного ТВ. Вы сможете управлять эфиром (услуга «Возврат эфира») и если Вас нет дома, то любимую телепередачу можно посмотреть в записи, а самое главное, можно перемотать рекламу.
 
Что касается технической поддержки, то предпочтение компания отдает звонкам, нежели чату, который доступен на их сайте, среднее время ожидания на линии без учета автоинформатора, кстати, в вечернее время, составит не более 2-х минут. Хотим заметить, что провайдер провел достойную модернизацию, поскольку ранее время ожидания на линии могло превышать более 10 минут. 
Готовы к сотрудничеству не только c физическими лицами, но и юридическими в районах г. Москвы и Московской области – г. Балашиха, г. Мытищи, г. Орехово-Зуево, г. Железнодорожный, г. Электросталь, г. Красногорск и многие другие.
 
Вы можете посмотреть и выбрать провайдера по ссылке – поиск провайдеров  

Способы оплаты: банковские карты, терминалы оплаты, офисы продаж 
Услуги: интернет, телефония, цифровое ТВ, мобильный интернет 
Технология подключения: Ethernet, 2G, 3G ,4G, LTE, Public Wi-Fi, ВОЛС (Оптика) 
Тип IP адреса: динамический, статический (150 р/мес.). 
Техническая поддержка: круглосуточно. 
Выезд и подключение: бесплатно.
Длительность подключения: 1-3 дня.
Оборудование: аренда/продажа/рассрочка. 
Адрес: 127006, Москва, Краснопролетарская, д.4. 
Почта: [email protected]



Некачественные услуги.
Раньше пользовался интернетом "Дом.ру". Домой пришел консультант из "Билайна", стал агитировать стать их пользователем. Действительно, предлагаемые условия были более приемлемыми, чем на нынешнем провайдере. Согласился, ведь деньги лишними не бывают. Пришел мастер домой, подключил новый интернет. Первые дни меня все полностью устраивало, но потом начались перебои со скоростью подачи интернета. Обращался в техподдержку. Они мне давали банальные ответы: перезагрузи компьютер, переткни провод и т.д. В итоге я успел разочароваться в данном поставщике услуг спустя пару недель. Перешел назад на "Дом.ру".
Ужасный домашний интернет, но хороший мобильный
Домашний интернет от Билайн мне категорически не нравился, поэтому отключился от него. Постоянные обрывы сети, скорость заявленная совершенно не соответствует. Ближе к 100 Мбитс/с бывало только глубокой ночью, а стандартно же держалось на уровне 30 Мбитс/с. Поддержка особо на претензии не реагирует, да и дозвониться до них обычно очень тяжело.

Тогда как мобильный интернет от Билайн вполне устраивает. Особено 4G. Вполне нормально работает, практически никогда не глючит. Да, в некоторых районах Москвы ловит 4G не очень хорошо, но в основном покрытие достаточно хорошее. Я доволен.
У билайна в дилерах работают аферисты !
Приезжаю после работы, включаю ноут, а интернет у меня не работает. Ну, звоню в билайн в техподдержку, естественно там провели манипуляции по обряду включения- выключения роутера итд итп, наконец мне сотрудник билайна сообщает, что ко мне надо отправить технического специалиста, но он будет платный. Я согласился, сижу жду звонка мастера, той дилерской компании, которую порекомендовал мне билайн.
Звонят через пару часов, говорят:
- мы из компании "Горсвязь" у нас к вам заявка, вы не против если мы к вам приедем послезавтра ?
Я естественно возмутился, интернет то мне нужен сегодня, а не послезавтра.
Скажем так, за свои собственные деньги, я не должен подстраиваться под всяких там исполнителей.
Вообщем говоря, я убедил этим молодых людей приехать ко мне в этот же день.
Приехали вечером, одного звали Василий, второго Сергей, Сергей скорее всего был стажер и учился у Василия как надо обманывать клиентов на деньги.
Василий долго рылся в моем ноутбуке, потом в роуторе, рассказывал как же плохо у меня установлена ОС, как много вирусов, что именно из-за криво установленой ОС и вирусов у меня интернет то и не работает.
Я сказал, чтобы он мне посчитал сколько будет стоить устранить мне эти последствия, то сел посчитал и говорит 2000 р. Я сказал что цена меня не смущает и пусть начинает делать.
Василий ловко управился за 20 мин, а потом начал меня дальше разводить на деньги, его аппетиты росли все сильнее и сильнее его норме не было придела, чек с 2000 тысяч вырос на 21600 р, у меня просто не оказалось таких денег и мы решили, что все драйвера и прочее мне поставит мой знакомый.
Сразу после того как Василий и Сергей ушли, не сделав мне то ради чего они ко мне приходили и унесли с собой мои 2000 р в кармане, я позвонил соседу.
Пришел сосед мин за 30 поставил драйвера и прочие программы, но к интернету подключиться тоже не смог.
Тогда уже в билайн стал звонить мой сосед, человек имеющий IT образование, и за 15 мин выяснили, что интернет у меня не работает не из-за моего ноутбука, а из-за аварии на линии.
Я задал вопрос сотрудникам билайна, а зачем вы ко мне прислали аферистов своих, а не увидели причину раньше ?
Те естественно ответить ничего не смогли.
Тогда я потребовал, чтобы мне вернули мои 2000 р обратно, ни сам билайн ни эта шарашкина контора горсвязь ничего мне планируют возвращать, сколько бы я с ними не ругался.
Призадумался о смене интернет провайдера, попался вот этот сайт, заказал подбор провайдера и заодно посмотрел на их услугу по аутсорисингу, чтоб не повторялись истории про Василия .
А с вами Билайн мы будем прощаться, в этом месяце вы получили от меня последний авансовый платеж !
Скорость не соответствует !
Пользуюсь уже 3 месяца, и пока восторга не получаю.. скорость заявленная 75 - не соответствует по спидтесту, даже через провод, не говоря уже про воздух. Поддержка так ничего и не решает...
Скорость интернета не соответствует заявленной !
Когда только подключил билайн, то Интернет просто летал, а через месяц использования скорость упала раза в два. Звонил в тех поддержку, но ничего не изменилось. Отключаюсь !
Сильно разочарована
Сказать, что я не довольна интернет-провайдером не сказать ничего. По началу все было хорошо. Со мной вежливо обращались, да и скорость интернета не подводила. Но через пару месяцев я заметила, что скорость снизилась. Она снизилась настолько, что даже короткое видео загрузить невозможно. Я звонила в техподдержку. Мне сказали приобретите наш роутер и скорость повысится. Роутер я приобрела, но никаких изменений не заметила. Звоню в техподдержку, но никто и трубку теперь не берет. Как так, вообще можно работать. И зачем оказывать услуги, за которые вы вообще не несете ответственность.
Отвратительно!
Раньше через модем билайновский инетом пользовалась. Это просто ужас, заявлена была одна скорость, по факту вообще другая, раз в 20 ниже. Невозможно было работать.
Не советую
Подключаясь к "Билайну" я думал, что у меня всегда будет стабильный и надежный интернет. Первое время так оно и было, хорошая скорость подключения, wi-fi хватало на несколько устройство (ноутбук, планшет и стационарный компьютер). Со временем стал замечать, что начали тормозить видеоролики на youtube, но не придал этому значения. Всерьез забеспокоился, когда стали подтормаживать интернет-страницы. Обращался в техническую поддержку, там мне всегда говорили, что по их показателям с моим подключением все в порядке. Проверил роутер на посторонние соединения, но там было все в порядке. Вызвал специалиста, который удостоверился, что скорость ниже заявленной, не хватает даже для одного компьютера. В итоге ничего сделать не смог, сказал, что будут работать над этой проблемой. Дальнейшее общение с сотрудниками провайдера никаких плодов не принесли. Такое ощущение, что в технической поддержки у них работают неопытные студенты. Временами скорость налаживалась, но не надолго. После месяца мучений с интернетом, я решил поменять провайдера, о чем совершенно не жалею. Возможно это только мне не повезло с "Билайном", но я бы не стал никому рекомендовать их услуги как провайдера.
НЕ советую!
Полгода уже у меня домашний интернет от Билайн и могу сказать, что последнее время я разочарован. Проблема в том, что тут ни техническая поддержка ничего делать не хочет, ни начальство.

Начиналось все нормально - подключили интернет, была заявленная скорость и практически не было глюков. Так длилось недолго, всего чуть больше месяца интернет проработал нормально, а потом начали возникать проблемы.

Сначала его постоянно надо было перезагружать, так как интернет полчаса работал и сразу зависал. В технической поддержке сказали, что проблема в моем роутере и желательно поставить новый. Ну ок, роутер и правда старенький был, поэтому купил новый и достаточно дорогой. Но проблема осталась. Значит, дело не в роутере, а в самом интернете.

Вызвал мастера. Мастер должен был приехать во вторник, приехал только в четверг. Обрыва не нашел, толком ничего не сказал и уехал, так и решив проблему. Позвонил еще раз в саппорт - там сказали, что мастер отчитался о том, что он мне все починил. После этого уже говорил только с начальством, но и там столкнулся с непониманием. Интернет буду отключать совсем скоро и никому не рекомендую пользоваться их услугами. Просто потому что это ужас!!
В пору самой работать в техподдержке )
Стала пользователем Билайн, когда мой провайдер Голден телеком канул в лету. Что прежний был плох, что новый. Вечные перебои с Интернетом по неизвестным причинам и забитые линии техподдержки. Часто консультанты разбираются в проблеме хуже, чем клиент! По причине и без предлагают прислать мастера на дом, а Интернет нужен здесь и сейчас. Была бы возможность, поменяла на Планету или Конвекс, но в моем доме их нет.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Оставьте комментарий

1